Führungskräfte von United Airlines entschuldigten sich bei den Boeing 737-Passagieren, die von North Carolina nach Chicago flogen und mit einem dreistündigen Ausweis an ihrem Ziel ankamen. Das Flugzeug, das nach dem Start an Höhe gewann, musste wegen eines Streits zwischen zwei Flugbegleitern zum Flughafen von North Carolina zurückkehren.
Die Entscheidung, den Flug zu beenden und die skandalösen Besatzungsmitglieder mit Gewalt zu landen, traf der Kommandant des Liners, nachdem er von einem schweren verbalen Scharmützel zwischen dem fairen Geschlecht erfahren hatte, das die Ordnung in der Kabine aufrechterhalten muss. Der Pilot kontaktierte die Bodenabfertigungsdienste des Flughafens und bat um Erlaubnis zur Landung. Zum Zeitpunkt des Skandals entfernte sich der Liner 80 Kilometer vom Startpunkt.
Nach der Landung wurden die beiden an dem Gefecht beteiligten Flugbegleiter aus dem Vorstand entfernt, woraufhin die Polizei in einen persönlichen Konflikt geriet. Wie sich wenig später herausstellte, hatten die Mitarbeiter von United Airlines zuvor nicht viel Liebe zueinander, aber während des Fluges von North Carolina nach Chicago eskalierte die Situation bis an die Grenze. Einer der Flugbegleiter schlug versehentlich oder absichtlich auf das Bein des anderen, woraufhin ein ernstes verbales Gefecht begann. Glücklicherweise war dies alles und nur begrenzt möglich, denn Passagiere konnten keinen Nahkampf miterleben.
Nachdem der Brawler aus dem Flugzeug genommen worden war, bestiegen andere Mitarbeiter von United Airlines, die toleranter sind und wissen, wie sie ihre Gefühle bewahren können, das Flugzeug.
Gleichzeitig teilte die Fluggesellschaft mit, dass niemand die schuldigen Flugbegleiter entlassen werde.
